Ciudad Madero, Tamps. — Con el propósito de mejorar la calidad del servicio público y fomentar una atención más humana hacia la ciudadanía, el Ayuntamiento de Ciudad Madero llevó a cabo la plática “Empatía y Sensibilización del Servidor Público”, dirigida a personal de diversas áreas del gobierno local.
La actividad, organizada por la Dirección General de la Mujer en coordinación con la Dirección de Administración, se realizó en las instalaciones de la Dirección de Ingresos y contó con la participación de 45 servidores públicos. La capacitación fue impartida por la Lic. Matilde Suárez López, especialista en trato digno y cultura institucional con enfoque en derechos humanos.
Formación con enfoque humano para mejorar la atención ciudadana
Durante el evento, se abordaron temas como respeto, inclusión, empatía y compromiso ético, con el objetivo de fortalecer la sensibilidad del personal hacia las necesidades de la población.
“Buscamos generar un cambio en la manera en que se brinda atención al ciudadano, apostando por una administración más cercana, ética y sensible”, señaló Lilia Edith Álvarez Aldape, titular de la Dirección de la Mujer.
La jornada formativa contó también con la presencia de diversos funcionarios, entre ellos Adolfo Ortiz Flores, director de Administración; Rocío Livier de Leija Pimienta, directora de Ingresos; María Guadalupe González Álvarez, subdirectora de Políticas de Igualdad; y Roxana Morales Pérez, subdirectora de Prevención de la Violencia.
Madero apuesta por el desarrollo integral de su personal
El Gobierno Municipal reafirmó que continuará impulsando este tipo de actividades como parte de una estrategia permanente de profesionalización y mejora continua en la atención a la ciudadanía.
Estas acciones, explicaron autoridades, son clave para construir confianza social y consolidar un modelo de servicio público más humano, eficiente y comprometido con el bienestar colectivo.
